Supervisor de tienda / Retail - Surco

Somos Time Jobs la primera plataforma de contratación por demanda en Latinoamérica, nos encargamos de unir a empleadores con trabajadores independientes especializados en realizar las tareas solicitadas, ofrecemos servicios de recruiting y tercerización. Somos una empresa con un espíritu joven y dinámico, en esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de Coordinadores de Campo - Retail

MISIÓN DEL PUESTO

Asegurar el óptimo funcionamiento operativo, brindando seguimiento a los indicadores (OnTime, In Full, Productividad de los recursos), procesos y protocolos de ejecución de cada uno de los jobbers que comprenden la cadena productiva, garantizando un clima de respeto y productividad acorde a la operación.

FUNCIONES:

• Verificar y Asegurar que los recursos cuenten con los implementos / epps completos, en buen estado y listos para trabajar en la operación.
• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de las tareas de Picking, Packing y Delivery (Validación de nombres y/o código EAN, cantidades requeridas, estado de los productos, entrega completa a cliente final, toma de evidencias).
• Levantar información relevante de manera oportuna por los canales de comunicación correspondientes y con el nivel de escalamiento adecuado.
• Cruzar información con los jefes de sección y/o gerentes de tienda para poder gestionar y agilizar cualquier necesidad de la sede.
• Mantener el área de ejecución de actividades ordenada y limpia durante todo el turno.
• Enviar los reportes de inicio de turno, fin de turno, cantidad de pedidos, cantidad de removidos, ausencias y otros, de manera oportuna según el flujo definido.
• Realizar seguimiento a todos los reclamos, devoluciones u otro del libro de reclamaciones que se reven, manteniendo comunicación constante y oportuna con la parte responsable del cliente.
• Levantar oportunamente solicitudes de falta de recursos por incremento de demanda y disponer de recursos en caso la demanda esté por debajo de lo esperado, manteniendo comunicación constante con el equipo de Time Jobs y el cliente.
• Mantener actualizado el archivo de productos removidos e informar oportunamente los cierres.
• Trabajar como agentes de solución para el óptimo desarrollo operativo de la sede, cruzando información con los responsables directos de Time Jobs y el cliente.

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios en las carreras de administración, o afines (completo o trunco).
• Experiencia mínima de 1 año en E-commerce (Metro, WONG, Plaza Vea, Tottus, Etc)
• Deseable manejo de indicadores y experiencia en atención al cliente. Manejando valores, inventarios.
• Conocimientos y experiencia en ejecución de inventarios.
• Experiencia supervisando personal.
• Disponibilidad de trabajar en Surco, presencial.

COMPETENCIAS:

• Eficacia
• Liderazgo
• Proactividad

HORARIO:

• AM: 7am a 2pm
• PM: 2pm a 11pm

Contar con disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, de Lunes a Domingo, descanso Rotativo

SALARIO

• Sueldo total de S/2500